מדיניות ותקנון האתר

תקנון אתר

ברוכים הבאים לתקנון אתר ג׳יאנו טכנולוגיות בע״מ, ח.פ 517050332 (להלן: "האתר"). הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר. על כן, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה באתר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

1. הגדרות
   • "גלישה באתר"- שימוש מכל סוג ומכל דרך קיימת ועתידית וביניהם באמצעות מחשב ו/או באמצעות טלפון סלולארי ו/או מכשירים אחרים. עצם השימוש באתר ותכניו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון האתר, ועצם הכניסה מעיד כי המשתמש קרא בעיון את התקנון והבין את המשמעויות הישירות והעקיפות שבו והביע הסכמתו ואישור לאמור בתקנון זה.
   • "משתמש" או "גולש" או "לקוח"- כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו, בין אם מדובר באדם פרטי ובין אם מדובר בעסק ו/או כל אחר המבצע גלישה באתר.
   • "פרטים אישיים"- משמעו כל מידע מזהה של המשתמש, לרבות שמו הפרטי ושם משפחתו, מספר הטלפון הנייד, כתובת דואר אלקטרוני (שדות שיש למלא לצורך קבלת השירות יסומנו במפורש), וכל מידע מזהה אחר אשר נמסר על ידי המשתמש בהסכמה על ידי סימון כפתור .
2. הגבלות שימוש באתר
   • כל גולש רשאי לעשות שימוש באתר אם הוא: בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל, בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף וכן בעל כתובת בישראל.
   • הנהלת האתר רשאית למנוע גלישה באתר מצד כל משתמש בכל אמצעי העומד לרשותה, בחלק מהשירותים או בכולם, לתקופה קצובה ובלתי קצובה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא, ללא חובה להסביר או לנמק החלטה זו. משתמש אשר השתתפותו נמנעה כאמור, לא יהיה רשאי לשוב ולהשתתף תחת שם משתמש אחר בתקופת המניעה.
   • במידה ועולה אצלכם שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור כלשהו בקשר לאתר או לשירותים המוצעים בו, ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של הנהלת האתר בכתובת המייל המופיעה באתר.
   • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים המוצגים באתר, לרבות הוספת מבצעים, הנחות או העלאות מחירים, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. שינויי המחירים ייכנסו לתוקף באופן מיידי מרגע פרסומם באתר, מבלי שנדרש מתן הודעה מוקדמת ללקוחות. מובהר כי המחיר המחייב בעסקה יהיה המחיר שהוצג באתר בעת השלמת ההזמנה על ידי הלקוח ואישור העסקה.
3. תנאי שימוש
   • כל המחירים המופיעים באתר על גבי המוצרים נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח (הנהלת האתר רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים ללא כל הודעה מוקדמת).
   • החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן או להסיר, בכל עת ועל פי שיקול דעתה המלא, את תוכן האתר, לרבות מגוון המוצרים, זמינותם, תיאוריהם, מחיריהם ותנאיהם. העובדה כי מוצר מסוים הוצג או נמכר באתר במועד מסוים אינה מקנה זכות כלשהי לדרוש את הצגתו או מכירתו בעתיד, ואין באמור כדי להוות התחייבות של החברה להיקף, לזמינות או למגוון מוצרים מינימלי.
   • הנהלת האתר רשאית להציג או לשלוח למשתמשים אשר ביקשו להשאיר פרטים אישיים באתר, עדכונים, לרבות עדכוני תוכן ומידע על שירותים ומוצרים המופיעים באתר, כמו גם שירותים ומוצרים של בתי עסק אחרים, מבצעים וחידושים, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב- 1982. אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל אימיילים או מסרונים בעתיד, אנא הסר את המייל או את מספר הטלפון מרשימת התפוצה במקום המיועד (פירוט נוסף על מנגנון "דיוור ישיר" ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה באתר).
   • הנהלת האתר תהיה הבעלים הבלעדיים של כל הפרטים האישיים שנאספים באתר לרבות היקף השימוש בו, זהות המשתמשים בו, אופן השימוש בו ו/או כל מידע אחר הנוגע לגלישה באתר ומסד הנתונים שיצטבר ביחס לכך.
   • כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים על כל התכנים המופיעים באתר, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות טקסט שיווקי, מפרטים, הצגה מילולית של מוצר ו/או שירות, גרפיקה, עיצוב, אייקונים (icons), סימני מסחר, סימני לוגו (logo), תמונות וכו' וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה וחל איסור מוחלט לעשות בהם שימוש ללא הרשאה מפורשת בכתב. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר, אלא אם כן נתן הנהלת האתר את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
4. רכישת מוצרים
   • רכישת מוצרים תתבצע באמצעות לחיצה על כפתור "הוסף לסל" שליד הפריט המבוקש (כאשר מספר הפריטים שנבחרו וסה"כ סכוםהרכישה יופיעו בחלקו התחתון של המסך). 
   • עם סיום הבחירה, לוחצים על הקישור "סל הקניות שלי", בו ניתן לבדוק ולעדכן את סל הקניות. בהמשך, יש לבחור כתובת למשלוח, סוג משלוח (שליח או דואר רשום) וניתן להוסיף הערות. מובהר כי ניתן לרשום בעמוד מאובטח זה את פרטי כרטיס האשראי או למסור אותם טלפונית לשירות הלקוחות של הנהלת האתר.
   • לשם הבטחת ביצוע ההזמנה בהקדם וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק לרבות שם, כתובת, דוא"ל, מס' טלפון ומס' כרטיס אשראי. תנאים אלו הכרחיים לביצוע ההזמנה. לאחר אישור ההזמנה על ידי חברת כרטיס האשראי, הפעולה תאושר והמוצר ישלח אליך. להסרת ספקות מובהר כי הפרטים כפי שהוזנו במחשבי הנהלת האתר יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
   • במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי תקבלי הודעה מתאימה. יובהר ויודגש כי פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. מועדי המשלוח יחושבו החל ממועד זה בלבד.
   • מובהר כי אישור פעולת הרכישה באתר כפופה להימצאות המוצר במלאי במועד ההזמנה ויתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו. במצבים אלו תבוטל העסק. במידה ובוצע תשלום הוא יוחזר באותו האופן בו שולם.
   • בנוסף, ניתן לבצע רכישות באמצעות אפליקציית BIT של חברת משולם פתרונות תשלום, בכפוף לתקנון השירות ולהסכם הקיים בין החברה לבין הספק.
5. ביטולים והחזרות
   • למרות האמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות הבאות מכוחו לעניין ביטול עסקה (להלן ביחד: "חוק הגנת הצרכן"), הלקוח רשאי לבטל כל עסקה בתוך 60 ימים ממועד קבלת המוצר, באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני של החברה או באמצעות הודעה בוואטסאפ, כמפורט בתקנון.
   • החברה מתחייבת להשיב ללקוח את מלוא כספו בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובלבד שהמוצר הוחזר לכתובת החברה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף כל האביזרים הנלווים. עלויות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.
   • להסרת ספקות, מובהר כי חוק הגנת הצרכן קובע שהביטול יעשה בלבד שהמוצר נשאר באריזתו המקורית וכי לא נפל בו פגם ו/או נעשה בו שימוש. דמי הביטול הינם 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. מובהר כי אם נעשתה העסקה בכרטיס אשראי או גוף אחר שעמו התקשרה החברה לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, ואם נגבה תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, כי אז רשאית החברה לחייב את הלקוח גם בתשלום שנגבה ממנה.
   • מובהר לך כי החזרת התמורה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באותו אופן שנעשה בו התשלום; היה התשלום במזומן החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן; היה התשלום בשיק – אם נפרע השיק, החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן בתוך חמישה ימי עסקים, ואם לא נפרע, החזרת התמורה כאמור תהיה בתוך חמישה ימים מהמועד שנפרע; היה התשלום בכרטיס אשראי, תבטל החברה את החיוב ואם זוכה חשבון החברה תשיב החברה לך את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או תודיע לחברת כרטיסי האשראי שלך על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי שלך מיידית בסכום החיוב; לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי שלך כאמור, תשיב לך החברה את התמורה במזומן או בשיק מזומן.
   • עוד יצוין כי לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כי אז הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, או מיום קבלת המוצרים, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינך לבין הנהלת האתר (כולל באמצעות תקשורת אלקטרונית).
   • מודגש כי לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים ושוברי מתנה. מובהר כי אם בוטלה העסקה במלואה כי אז עליך להחזיר את כל המוצרים שרכשת בתוספת המתנה ו/או ההטבה ו/או המבצע שהוענקה לך (הלקוח ישא בעלות החזרה של המוצרים לחברה). מובהר כי אם שילמת על העסקה באמצעות תווי קנייה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען כי אז אין אפשרות לבטל את העסקה.
   • מובהר כי החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה כך ששונה מצבו לרעה, כפופה לזכותה של הנהלת האתר לתבוע את נזקיה בשל כך. הנהלת האתר תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדית למצבו של המוצר המוחזר.
   • הנהלת האתר תהא רשאית לבטל כל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר, או אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית ו/או במקרה של כוח עליון ו/או אם המוצר אזל מהמלאי.
6. משלוח וזמני אספקה
   • הנהלת האתר תדאג לאספקת כל מוצר באמצעות חברת משלוחים (או במשלוח רגיל בדואר ישראל מתחת לסכום הנ"ל), תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר אלא אם כן נכתב אחרת. עלויות המשלוח מצוינות במפורש בדף המכירה. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
   • מובהר כי הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור בביצוע אספקת המוצר, לרבות בכל הקשור למקרים הבאים: מלחמה, פעולות איבה, מגיפה, מצב חירום ונזקי טבע, שביתה אצל ספקים או עיכוב בהזמנת סחורות הדרושות לייצור ו/או הובלת המוצרים, כל סיבה שאינה בשליטת הנהלת האתר ו/או כל סיבה הקשורה למבצע השליחות.
   • הלקוח רשאי לאשר לשליח להותיר את החבילה מחוץ לדלת ביתו או במקום אחר לפי בחירתו. במקרה זה, האחריות המלאה על החבילה תוטל על הלקוח בלבד, והחברה לא תישא באחריות לאובדן, גניבה, פגיעה או כל נזק שייגרם למוצרים לאחר השארתם במקום שנבחר.
7. קניין רוחני
   • שירותי האתר, הפעילויות השונות במסגרתם, המוצרים והמידע כוללים קניין רוחני, לרבות סימני מסחר, זכויות יוצרים, זכויות פטנטים, סודות מסחריים ועוד. זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר מכל מין וסוג במידע, שייכים להנהלת האתר ו/או למי מטעמה בלבד.
   • אין באמור באתר או בתוכן, באופן מפורש או בעקיפין, כדי להוות הרשאה ו/או רישיון ו/או זכות לעשות שימוש בזכויות הקניין הרוחני של הנהלת האתר בלא אישור מראש ובכתב. להסרת ספקות, מובהר כי השימוש באתר ובשירותי הנהלת האתר הינם אישיים ולא ניתנים להעברה.
   • האתר עשוי לכלול שמות חברות, מותגים, סימני מסחר רשומים או שאינם רשומים, סימני שירות ולוגו (להלן: "הסימנים"). סימנים אלו הינם רכושם של בעליהן. אין דבר באתר, באופן ישיר או עקיף, המהווה הרשאה ו/או רישיון ו/או מתן זכות שימוש בסימנים אלו בלא רשות מפורשת ובכתב של בעלי הסימנים ו/או בעלי הזכויות בסימנים בקשר לשימוש זה.
8. שחרור מאחריות
   • אנו שואפים לספק לכם את המידע והתכנים המוצגים באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינות האתר ו/או אי התאמות לשירותים ולמוצרים המוצגים לכם. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהנהלת האתר אינה נושאת באחריות כלשהי והוא מוותר על כל תביעה, טענה ודרישה כנגד הנהלת האתר ו/או הפועל מטעמה בקשר לכך.
   • כמו כן, המשתמש פוטר ומשחרר את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה באופן מוחלט ובלתי חוזר מאחריות לכל סוג נזק, אי נוחות, אבדן כל סוג של מידע, עוגמת נפש, הפסד, הוצאות, פיצוי נזיקי מכל סוג שהוא וכדומה, שנגרמו במישרין ובעקיפין לגולש או כל צד שלישי בשל שימוש בתכנים ובשרותי האתר.
   • להסרת ספקות מובהר כי הנהלת האתר לא תהיה אחראית בשום צורה ואופן לכל שימוש שהגולש יעשה במידע המופיע באתר, בין במישרין ובין בעקיפין.
   • מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות שהיא, ובכלל זה, אך לא רק: כל אחריות הנובעת מהזמינות, הדיוק, העדכניות, מהימנות, מוסריות, או האפשרות לשימוש בתוכן ו/או במוצרים שבאתר, כל מצג לעניין בעלות ו/או זכויות קנין אחרות, מצגים לעניין אי הפרה, מצגים לעניין סחירות ו/או תאימות למטרה כלשהי, מצגים הנובעים ממהלך המסחר ו/או השימוש.
   • האמור בסעיף זה לעיל, יחול, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, גם, אך לא רק, בהתייחס לכל נזק ו/או חבות ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, ישירים ו/או עקיפים, שיגרמו לך ו/או לכל אדם ו/או תאגיד אחר כתוצאה, ישירה ו/או עקיפה של כל טעות, השמטה ו/או פגם בתוכן ו/או כל מחדל מלפעול, טעות, השמטה, הפסקה, פגם עיכוב בפעולה ו/או העברה, וירוס מחשב, רוגלה, כישלון תקשורת, גניבה ו/או השמדה ו/או פגיעה ברשומה, גישה לא מורשית ו/או שימוש ברשומה, לרבות, אך לא רק, בגין עילה שיסודה בחוזה, עילה נזיקית, רשלנות, לשון הרע ו/או כל עילה אחרת, מכל סוג שהוא, לפי כל דין ו/או הסכם.
   • שירותי האתר עשויים לעבור שינויים ושיפורים באופן תדיר. לצורך כך, הנהלת האתר תהיה רשאית לשנות כל היבט אשר קשור או כרוך בעמודי האתר, ללא צורך להודיע על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב בפעילותיה ואילוציה של הנהלת האתר, באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
9. התחייבות המשתמש באתר
   • כל משתמש מתחייב שלא לפרוץ ולא לנטרל כל אמצעי בטיחות או קוד אבטחה, מכל מין וסוג שהוא, נוכחי או עתידי, אשר קיימים בשירותי האתר.
   • חל איסור מוחלט להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר לצורך בידוד, סריקה או ליקוט של מידע או תכנים משירותי האתר לרבות לצורך יצירת מאגר או אוסף, הצגה או שידור מחדש של המידע, הצגת המידע בתוך מסגרת (Framing), הצגת המידע או תכנים ללא פרסומות או תכנים מסחריים אחרים, קישור המידע או האתר לתוכן אחר, הטמעת מידע (Embedding) וכיוצ"ב.
10. פרטיות המידע שיימסר על ידך ומאגרי מידע
    • אנו מקפידים על פרטיותך ולצורך כך אנו מבקשים ממך לקרוא בעיון רב את מדיניות הפרטיות המופיעה באתר. מדיניות הפרטיות עשויה לעבור שינויים מפעם לפעם, ללא מתן הודעה מקדימה, ומשכך אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות, כמו גם בתקנון, בתדירות גבוהה.
    • הנהלת האתר תעשה שימוש במידע אשר תמסור לה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), ובהתאם אתה תהיה זכאי לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי הנהלת האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. במידה שתמצא שהמידע עליך בו עיינת אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה תהיה רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
    • במקרים מסוימים אשר מפורטים בחוק הגנת הפרטיות, תוכל לפנות להנהלת האתר ולבקש שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגרי המידע. במקרה שכזה, הנהלת האתר תמחק מידע הדרוש לה לצורך פניות בהצעות מסחריות כאמור לעיל. אולם, מידע הדרוש להנהלת האתר לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת מול הנהלת האתר – יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.
11. תלונות בנוגע לתוכן
    • בכל סוגיה הנוגעות לתוכן ושימוש באתר, יש לפנות להנהלת האתר בעמוד "צור קשר" לצורך הגשת תלונה בנוגע לתכנים. יש לציין בפנייה קישור (לינק) למיקום המדויק בו מופיע התוכן האמור וכן לציין פרטים מדויקים ליצירת קשר.
12. מדיניות אחריות ושירות לאחר מכירה
    • המכשיר הנמכר על ידי החברה הינו מכשיר מקורי מתוצרת איטליה, והוא מלווה באחריות מקיפה למשך חמש שנים מלאות. בשנה הראשונה ניתנת אחריות מלאה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ואילו בארבע השנים הנוספות מוענקת אחריות מלאה נוספת, ללא תוספת תשלום, וזאת עבור שימוש ביתי ואישי בלבד. האחריות ניתנת לכל רכיבי המכשיר, ובכלל זה לסוללה, לנורות הלד, לראש המכשיר (החלק הכסוף) ולכבל ה־USB כאשר כולם מכוסים באופן מלא למשך חמש שנים מרגע הרכישה.
    • עם זאת, האחריות אינה חלה במקרים שבהם נעשה שימוש בניגוד להוראות השימוש או לסטנדרטים הטכניים המקובלים, וכן לא תחול אחריות במקרה של תאונות, פגעי טבע או נזקים חיצוניים אשר אינם בשליטת החברה. האחריות אינה מכסה נזקים הנגרמים לסוללה כתוצאה מטעינת יתר או שימוש במטענים שאינם מאושרים, והיא אינה חלה על תיקונים, שינויים או ניסיונות תיקון שנעשו על ידי מי שאינו מוסמך מטעם החברה. בנוסף, אחריות זו אינה מכסה נזק פיזי משמעותי לגוף המכשיר עצמו, לרבות שברים, סדקים או פגיעות מבניות אחרות.
    • במקרה של תקלה במכשיר, על הלקוח לשלוח אותו למעבדת השירות של החברה לצורך בדיקה ותיקון. ניתן לשלוח את המכשיר לבדיקה אחת לחודש קלנדרי, וזאת בכפוף למדיניות החברה. החברה מתחייבת כי כל בקשה לבדיקה או תיקון תטופל בתוך חמישה עשר ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה על ידי נציגיה.
    • במקרה שבו יימצא כי המכשיר תקול באופן שאינו ניתן לתיקון במסגרת האחריות, שמורה לחברה הזכות להחליפו במכשיר חדש לחלוטין. האחריות תחול גם על המכשיר החדש, אולם מובהר כי לא תתאפשר החלפה נוספת בגין אותה תקלה חוזרת.
    • לצורך שליחת המכשיר למעבדה, יש לשלוח את המכשיר בצירוף כבל ה־ USB והאריזה המקורית לכתובת החברה GIA MILANO ת.ד 408, סניף הרצל 30, ראשון לציון, מיקוד 7528809. יש לצרף לחבילה פרטים מלאים של הלקוח, לרבות שם מלא, כתובת ומספר טלפון עדכני. החבילה תישלח באמצעות דואר רשום בלבד, ומספר המעקב יימסר לחברה באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת [email protected] או באמצעות אפליקציית WhatsApp למספר 058-4852820.
    • לצורך פנייה לחברה בכל עניין הקשור לאחריות, לשירות או לשאלות נוספות, ניתן ליצור קשר באחת מדרכי ההתקשרות הבאות: בטלפון 077-3635900, בדוא"ל [email protected]או באמצעות שליחת דואר רשום לכתובת החברה בת.ד 408, סניף הרצל 30, ראשון לציון, מיקוד 7528809.
13. הדין החל וסמכות שיפוט
    • על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל והוא יפורש על פיהם. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב בלבד. תקנון השימוש ניתן לשינוי בכל עת ע"י הנהלת האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.
    • כל השתהות של הנהלת האתר בקיום זכות המגיעה לה על פי המפורט לעיל, או הימנעותה של הנהלת האתר מעמידה על זכותה כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיה.
    • הנך מסכים ומאשר כי קראת את כל האמור לעיל וכי עצם עשייתך שימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה לכל האמור לעיל. אתה מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בנוגע לכך.
    • הלקוח מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה ובעלי מניותיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכ"ט עו"ד סביר) אשר ייגרמו לה בקשר עם שימושו באתר, או בגין הפרת תנאי השימוש על ידו או על ידי מי מטעמו. החברה רשאית להמחות או להעביר לאחר את זכויותיה וחובותיה על פי תנאי שימוש אלה, כולן או חלקן, מבלי שתידרש לקבל את הסכמת המשתמש לכך.
14. הבהרה משפטית
    • יובהר בזאת כי אין לראות בכל ההצהרות, המצגים, התיאורים והאמירות המפורסמים באתר החברה, משום התחייבות חוזית, מצג מחייב או התחייבות להשגת תוצאה רפואית, קוסמטית או אחרת אצל כל משתמש. בכלל האמור, החברה אינה מצהירה ואינה מתחייבת כי השימוש במכשיר יביא להיעלמות קמטים, לצמצום שקיות נפוחות, להפחתת עיגולים כהים או להרמת עפעפיים נפולים, ואין באמור באתר משום התחייבות להשגת מראה צעיר, מתוח או רענן אצל כל אדם. יודגש כי המוצרים לא עברו ניסויים קליניים מוסדרים או מחקרים רפואיים מחייבים, אין בהם כדי להוות תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, וכל שימוש בהם נעשה על פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של המשתמש.
    • עוד מובהר כי השפעת המוצרים עלולה להשתנות במידה ניכרת בין אדם לאדם, וזאת בהתאם למכלול נסיבות אינדיבידואליות ובהן: סוג העור, מאפייניו הפיזיולוגיים, גנטיקה, גיל, מצב בריאותי כללי, היסטוריה רפואית, תרופות נלוות, אורח חיים, תדירות השימוש ומשך הזמן שבו נעשה שימוש במוצר. החברה אינה מתחייבת כי התוצאות שתושגנה אצל משתמש אחד תחולנה גם אצל משתמש אחר, או כי תוצאות חיוביות מסוימות יישמרו לאורך זמן.
    • גם אם פורסם באתר כי משתמשים מסוימים דיווחו על שיפור ניכר לאחר מספר שבועות של שימוש, אין בכך כדי להבטיח כי כל משתמש יחווה תוצאה זהה או דומה. פרסומים הנוגעים ל"שיא השיפור בין שבוע 4 לשבוע 5", ל"שימור התוצאות לאורך זמן" או לכל טענה דומה מבוססים על חוויות ודיווחים סובייקטיביים של לקוחות, ואין בהם כדי להוות הוכחה מדעית, התחייבות משפטית או אחריות של החברה כלפי כלל המשתמשים.
    • החברה לא תישא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל נזק, הפסד, הוצאה או אכזבה שייגרמו כתוצאה מהשימוש במוצר, לרבות במקרים בהם לא הושגו תוצאות כלשהן או כאשר התוצאות אינן תואמות את ציפיות המשתמש. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לכך שחלה עליו החובה הבלעדית לבדוק את התאמת המוצר לצרכיו, לרבות היוועצות עם רופא מוסמך במקרה של ספק, רגישות ידועה או בעיה רפואית קיימת.
    • למען הסר ספק, ההתחייבות ל"החזר כספי מלא" הינה חלק ממדיניות הביטולים וההתנסות של החברה ואינה בגדר התחייבות לתוצאה. מובהר כי זכות ההחזר מוגבלת אך ורק להחזרת המכשיר כשהוא שלם, תקין וללא פגם, בתוך המועדים שנקבעו במדיניות הביטולים, ורק בכפוף לעמידה מלאה בכל תנאיה.

מעודכן לחודש 09/09/2025